KLM Cookiebeleid
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine databestanden die door de website die u bezoekt of de app die u gebruikt op uw apparaat worden geplaatst. Bij uw volgende bezoek zorgen cookies ervoor dat uw apparaat wordt herkend. Door gebruik te maken van cookies en vergelijkbare technologieën, zoals pixel tags, beacons en scripts (hierna gezamenlijk ‘cookies’), kunnen websites en apps informatie over bezoeken en bezoekers opslaan. Die informatie kan uw IP-adres, maar ook het apparaat, de browser en het besturingssysteem dat u gebruikt omvatten, alsook uw klikgedrag, zoals de specifieke pagina’s die u bezocht heeft en hoe u op de website of app navigeert.
Sessiecookies worden geplaatst voor de duur van de sessie in uw browser of app. Permanente cookies blijven gedurende een vooraf gedefinieerde periode op uw apparaat geplaatst. Sommige cookies plaatsen we zelf, terwijl andere cookies door derden worden geplaatst. Cookies van derden kunnen ook buiten onze site gegevens verzamelen.
Welke soorten cookies gebruiken we?
Wanneer u onze site bezoekt, gebruiken we altijd functionele en analytische cookies voor de doeleinden zoals hieronder beschreven. Als u daar toestemming voor geeft, maken we daarnaast gebruik van cookies voor marketingdoeleinden.
Wanneer we via cookies persoonsgegevens over u verzamelen, verwerken we deze zoals beschreven in de KLM privacyverklaring.
Functionele cookies
Functionele cookies zijn nodig om onze websites en app goed te kunnen bekijken en gebruiken. We gebruiken deze cookies ook om uw taalvoorkeuren en (cookie)instellingen op te slaan. De informatie die via deze cookies wordt verzameld, wordt niet gebruikt voor marketingdoeleinden. Functionele cookies zijn essentieel voor onze site en mogen zonder uw toestemming op uw apparaat geplaatst worden. Als u dit type cookie blokkeert in uw browser, werkt onze site mogelijk niet correct en kunt u mogelijk niet alle functies gebruiken.
Analytische cookies
Analytische cookies verzamelen informatie over hoe bezoekers onze websites en apps gebruiken, waaronder informatie over de meest bezochte pagina’s, hoe lang deze bezocht worden en of gebruikers fouten ervaren. We gebruiken deze cookies ook om bezoekersenquêtes uit te voeren en om feedback van onze bezoekers te verzamelen over onze site in het algemeen of over specifieke onderdelen van onze site. We gebruiken deze informatie om beter te begrijpen welke delen van onze site onze bezoekers interesseren en om de kwaliteit van onze site te verbeteren. We gebruiken ook cookies om A/B-tests uit te voeren, waardoor we nieuwe functies en verschillende varianten en ontwerpen van onze site kunnen testen.
De analytische cookies die we gebruiken zijn privacy-vriendelijk geïmplementeerd, op een manier dat de gegevens die we over een individuele bezoeker verzamelen zoveel mogelijk beperkt wordt. Om deze reden mogen we deze cookies zonder uw toestemming plaatsen.
Marketingcookies
We gebruiken cookies om: i) de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten en analyseren (‘marketing cookies voor prestaties’), en ii) onze content en advertenties relevanter voor u te maken (‘marketing cookies voor advertenties en sociale media’).
Prestaties
Wanneer u deze optie kiest, gebruiken we cookies om de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten en analyseren en de prestaties van onze verschillende marketingcampagnes met elkaar te vergelijken. We plaatsen geen aanvullende cookies, maar verrijken de gegevens die we met analytische cookies verzameld hebben met andere data. We gebruiken deze verrijkte data niet om advertenties te personaliseren.
Advertenties en sociale media
We gebruiken cookies om informatie te verzamelen over uw bezoek aan en clicks op onze site en op websites en apps van derden om onze content en advertenties relevanter voor u te maken. Hiertoe kunnen we uw informatie ook met derden delen, bijvoorbeeld om deel te nemen aan custom audience-programma’s van sociale media-platformen.
Deze cookies worden ook geplaatst door advertentienetwerken van derden. Dit zijn netwerken die als tussenpersoon optreden tussen ons en adverteerders. Ze verzamelen informatie over uw gebruik van onze site en websites en apps van derden.
Deze cookies worden gebruikt om:
- De effectiviteit van onze advertenties te meten door het aantal clicks en conversies in kaart te brengen
- U relevante gepersonaliseerde advertenties en aanbiedingen te tonen via e-mail, sociale media, op onze site en op websites en apps van derden
- Het aantal keer dat u een bepaalde advertentie ziet te beperken
We gebruiken cookies van sociale media-platformen zoals Facebook en Twitter om te zien of u ingelogd bent op dit platform. Deze cookies maken het vervolgens mogelijk om via deze platform content leuk te vinden of te delen met vrienden. Deze platformen kunnen hun cookies voor eigen doeleinden gebruiken, waaronder voor marketingdoeleinden.
Cookie-instellingen aanpassen en cookies verwijderen
U kunt uw cookie-instellingen op elk gewenst moment wijzigen of uw toestemming intrekken. Klik hiervoor op ‘Cookie-instellingen’ onderaan elke pagina op onze website of via het menu in de app.
Als u eerder toestemming heeft gegeven, maar de cookies die we geplaatst hebben wil verwijderen, kunt u dit doen door deze via uw browser te verwijderen of via de instellingen van uw apparaat.
U kunt ook uw browser- of apparaatinstellingen aanpassen om te voorkomen dat websites cookies plaatsen. Als u dit doet, zijn sommige functies van onze site mogelijk niet beschikbaar of werken ze niet correct. Lees hier hoe u de instellingen voor verschillende browsers aanpast:
Voor informatie over andere browsers, verwijzen wij naar de website van de browserontwikkelaar.
Over dit cookiebeleid
Als dit cookiebeleid of de geplaatste cookies wijzigen, passen wij het beleid en de lijst van geplaatste cookies aan. We zullen u informeren over substantiële wijzigingen.
De meest recente versie van dit cookiebeleid is gepubliceerd op 08 februari 2023